Aviso de privacidad integral

Loftel Home · Versión v2026-11 · Última actualización: 4 de noviembre de 2026

[Solo desarrollo · D4] Adaptado del aviso integral publicado en hechodemadera.com (26 oct 2026). Por confirmar: que el responsable y el domicilio sean los mismos para Loftel Home, y que el correo privacidad@loftelhome.com ya reciba mensajes.

En Loftel Home respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Rodrigo Rossell Fabila, persona física que opera comercialmente bajo la marca Loftel Home.

Domicilio: Obrero Mundial 890, colonia Álamos, C. P. 03400, Ciudad de México, México.
Sitio web: https://www.loftelhome.com
Correo electrónico: privacidad@loftelhome.com

2. Datos personales que recabamos

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y número telefónico (incluido WhatsApp).
• Datos de tu proyecto: tipo de proyecto, municipio, estado y código postal, tipo de sitio, acceso, medidas aproximadas, presupuesto estimado, plazo y forma de pago que nos indiques.
• Las fotografías que subas del lugar donde quieres tu cabaña, para generar la visualización.
• Información de cotizaciones, pedidos, pagos, fabricación, entrega e instalación cuando contrates con nosotros, así como los datos necesarios para emitir comprobantes fiscales (RFC, nombre o razón social, régimen y código postal fiscal).
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, página de origen, identificadores del dispositivo y cookies.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no subir fotografías en las que aparezcan personas identificables, documentos o placas.

3. Finalidades primarias

Usamos tus datos para lo siguiente, que es necesario para atender tu solicitud y, en su caso, la relación comercial:

• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para atender tu solicitud.
• Preparar y enviarte una propuesta y una cotización para tu proyecto.
• Enviarte por correo el enlace de acceso al visualizador y el catálogo que solicitaste.
• Generar la visualización de tu cabaña sobre la fotografía que subas.
• Fabricar, entregar e instalar lo que contrates, cobrar, facturar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Prevenir abusos y operaciones fraudulentas y proteger la seguridad del sitio.

4. Finalidades secundarias

Solo si lo autorizas marcando la casilla correspondiente, que es independiente de la autorización anterior, usaremos tu nombre y correo o teléfono para:

• Enviarte novedades, promociones, lanzamientos y campañas comerciales de Loftel Home.
• Invitarte a encuestas de satisfacción y hacer análisis comerciales no indispensables para tu solicitud.

Puedes negarte o retirar esta autorización en cualquier momento sin que ello afecte la atención a tu solicitud, escribiendo a privacidad@loftelhome.com o usando el enlace para dejar de recibir correos que incluyan los mensajes promocionales.

5. Proveedores y transferencias

Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por nuestra cuenta y solo en la medida necesaria:

• Vercel, para alojar el sitio web.
• Google (Google Workspace), para registrar tu solicitud y enviarte correos.
• Google (Gemini), para procesar la fotografía que subas y generar la visualización.
• Proveedores de mensajería, pagos, facturación y transporte cuando contrates con nosotros.

Algunos de estos proveedores pueden procesar información fuera de México, sujetos a las condiciones y salvaguardas legalmente aplicables. No vendemos tus datos. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, te lo pediremos conforme a la ley.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a corregirlos (Rectificación), a pedir que los eliminemos cuando legalmente proceda (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, escribe a privacidad@loftelhome.com con:

• Tu nombre y el medio para recibir la respuesta.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos relacionados.
• Documentación que acredite tu identidad o, en su caso, la representación.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones que permita la ley.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento escribiendo a privacidad@loftelhome.com. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales que nos exijan conservar ciertos datos.

8. Limitación del uso y divulgación

Puedes pedir que no usemos tus datos para fines promocionales o secundarios escribiendo a privacidad@loftelhome.com o desde el enlace para dejar de recibir correos.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio guarda en tu navegador el avance de tu solicitud para que no tengas que volver a escribirla y puede usar cookies o tecnologías similares para medir su funcionamiento. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

10. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. Si no contratas con nosotros, eliminamos los datos de tu solicitud a más tardar 24 meses después del último contacto. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

11. Cambios al aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará siempre en www.loftelhome.com/privacidad.html con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera tu consentimiento de nuevo, te lo pediremos.